Palautuskäytäntö – IPTV Finland

IPTV Finland pyrkii tarjoamaan asiakkailleen korkealaatuisen ja luotettavan palvelun. Jos et kuitenkaan ole täysin tyytyväinen palveluumme, tarjoamme 7 päivän rahat takaisin -takuun.

1. Palautusehdot

Voit pyytää täyttä hyvitystä, jos:

• Palautuspyyntö tehdään 7 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä.
• Sinulla on ollut teknisiä ongelmia, joita emme ole pystyneet ratkaisemaan.
• Et ole käyttänyt palveluamme kohtuuttomasti ennen palautuspyyntöä.

2. Poikkeukset palautukseen

Hyvitystä ei myönnetä, jos:

• Palautuspyyntö tehdään yli 7 päivän kuluttua tilauksen tekemisestä.
• IPTV-palvelu toimii normaalisti, mutta et halua enää käyttää sitä henkilökohtaisista syistä.
• Ongelmat johtuvat omasta internet-yhteydestäsi, laitteistostasi tai sovellusasetuksista, joita emme voi hallita.
• Olet rikkonut palvelumme ehtoja, kuten jakamalla tilisi kolmansille osapuolille.

3. Palautusprosessin kulku

Jos haluat hakea palautusta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme:

📧 Sähköposti: asiakaspalvelu@finskaiptv.com

Kerro viestissäsi:

• Tilauksen tiedot (sähköposti ja maksutapa)
• Palautuksen syy
• Mahdolliset todisteet ongelmista (esim. kuvakaappaukset)

Palautuspyyntö käsitellään 3–5 arkipäivän kuluessa, ja hyväksytyt palautukset maksetaan takaisin alkuperäiselle maksutavalle.

4. Muutokset palautuskäytäntöön

IPTV Finland pidättää oikeuden muuttaa tätä palautuskäytäntöä ilman erillistä ilmoitusta. Päivitetty käytäntö julkaistaan tällä sivulla.